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RAL Resolução Alternativa de Litígios (Resolución Alternativa de Litigios)

De acuerdo con la Ley nº 144/2015 informamos que, en caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de consumo (RAL):

rede-caccdc

Rua Damião de Gois, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
Telf.:225 508 349 / 225 029 791 / Fax: 225 026 109
E-mail: cicap@cicap.pt / Web: www.cicap.pt

El consumidor puede recurrir a un sistema de resolución de litigios en "línea" (RLL), a Plataforma ODR (“online dispute resolution”), con competencia para resolver los litigios relativos a las obligaciones contractuales derivadas de contratos de venta o de servicios en línea.

Más información en Portal del Consumidor www.consumidor.pt.

 

Fecha de la última actualización: Esta información se actualizó el 2 de enero de 2018.