1 | Preámbulo
El presente documento regula el uso de este sitio web o de cualquiera de los sitios web de NOBRINDE, tales como nobrinde.com, nobrinde.pt, mbapromo.com, brindes.pt, wedo.nobrinde.com, criei.eu, guinebrindes.com, caboverdebrindes.com, casamentos.nobrinde.com, angolabrindes.com, hoteis.mbapromo.com, timprexe.com, marketing.pt, esgryma.com, tywak.com, uvprint.pt, mbalojas.com, entre otros dominios y subdominios que pertenecen a NOBRINDE, LDA.
Los términos y condiciones generales de venta se acuerdan entre NOBRINDE, LDA., con domicilio en Rua Vilar do Senhor 493, 4455-213 Lavra, número de identificación fiscal 502 640 421, contacto telefónico +351 229 982 500, capital social de 500.000 €, registrada en el Registro Mercantil de Oporto con el n.º 49377/91, en adelante denominada “NOBRINDE”, y cualquier persona, en adelante denominada “usuario”, que desee solicitar presupuestos a través de este sitio web.
Las compras realizadas a través de este sitio web se regirán exclusivamente por el presente contrato, con exclusión de cualesquiera condiciones previamente disponibles.
2 | Objeto y Ámbito de Aplicación
Al acceder a este sitio web o a cualquier contenido incluido en él, el usuario declara aceptar los términos y condiciones aquí presentados, los cuales podrán ser modificados en cualquier momento, por lo que se recomienda su consulta siempre que visite el sitio.
La navegación y el uso de este sitio se rigen por estas condiciones generales de uso, con exclusión de cualesquiera condiciones previamente disponibles o acuerdos previos, expresos y por escrito.
Los precios mostrados son orientativos y no constituyen una oferta contractual.
No se realizan ventas a través del sitio, únicamente solicitudes de presupuesto no vinculantes.
NOBRINDE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y la oferta comercial, sin necesidad de previo aviso.
La navegación y el envío de formularios o solicitudes de presupuesto implican la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
3 | Condiciones de Uso
El usuario se compromete a utilizar este sitio web conforme a la legislación aplicable, absteniéndose de utilizar el sitio web para actividades contrarias a la ley, a la moral y a las buenas costumbres, o a los derechos e intereses de terceros.
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, que podrán contener información útil para el usuario.
Las presentes condiciones generales no serán aplicables a los sitios web de terceros.
Por lo tanto, si el usuario visita otro sitio web redirigido desde nuestro sitio web, deberá leer las condiciones de uso, política de privacidad, entre otras informaciones, presentes en el sitio web que visita.
4 | Información sobre los Productos
Las fotografías presentadas son meramente ilustrativas y no constituyen un compromiso contractual.
La reproducción de los colores es lo más cercana posible a la realidad, pero NOBRINDE declina toda responsabilidad en cuanto a la exactitud de los archivos técnicos proporcionados por terceros.
Algunos productos pueden presentar especificaciones o precios incorrectos, que serán verificados en el momento del presupuesto.
La existencia de stock solo se confirma tras la validación con el proveedor.
En casos de extrema exigencia técnica, podrá ser necesaria la producción de pruebas de color, debiendo el usuario tener en cuenta que diferentes productos y materiales pueden generar pequeñas oscilaciones en las tonalidades.
5 | Información sobre los Precios
Los precios se presentan en euros y sin IVA, añadiéndose el tipo legal vigente. Los precios son orientativos y pueden modificarse sin previo aviso. NOBRINDE no se responsabiliza de errores de publicación, corrigiéndolos en el momento del presupuesto.
6 | Disponibilidad de los Productos y Servicios
En caso de rotura de stock, el usuario será informado, y el pedido solo continuará con su consentimiento. En caso de indisponibilidad absoluta o descatalogación, podrá proponerse la sustitución por otro artículo de valor aproximado, o el reembolso del importe pagado.
7 | ¿Cómo solicitar Presupuestos?
El usuario podrá solicitar presupuestos a través del sitio web, por teléfono o por correo electrónico. Tras el envío, recibirá confirmación y seguimiento por parte de un gestor, incluyendo la validación técnica y comercial de la solicitud.
8 | Área Reservada
El usuario podrá crear una cuenta para gestionar sus datos personales, historial de presupuestos y pedidos, así como acceder a condiciones comerciales específicas.
9 | Presupuestos a través del Simulador
Los valores mostrados en el simulador son orientativos. En el caso del textil, la impresión está limitada a 100 cm² y, en otros productos, el grabado o la impresión está limitada a 10 cm².
10 | Métodos de Pago
Los pagos pueden efectuarse por Multibanco, MB Way, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. El pedido solo será procesado tras la confirmación del pago.
11 | Entrega de Pedidos
Los pedidos se entregan en la dirección indicada o se recogen en la sede de Lavra, efectuándose el envío tras la confirmación del pago.
12 | Transporte
Para Portugal continental (excepto islas), los gastos de envío son gratuitos para pedidos de valor igual o superior a 150 € + IVA. Para pedidos de valor inferior, los gastos de envío corren a cargo del usuario.
Los valores mostrados incluyen un único envío por pedido y a una única dirección.
Cualquier envío adicional, fraccionamiento de la entrega o cambio de dirección podrá implicar costes extra. Para entregas en las Islas (Azores y Madeira) y en otros países, los costes de transporte se calcularán siempre caso por caso, teniendo en cuenta el peso, volumen y destino del pedido.
En caso de exportación, también podrán aplicarse tasas aduaneras u otros cargos locales, que serán responsabilidad del destinatario. La reventa se beneficia de las condiciones de transporte aplicables, salvo indicación contraria previamente acordada.
13 | Cantidades
Por razones técnicas de producción, puede existir una variación en las cantidades suministradas.
Si el cliente desea cantidades exactas, esta necesidad deberá indicarse previamente, pudiendo implicar la producción adicional de unidades. Estas unidades se incluirán y reflejarán en el presupuesto antes de la adjudicación.
No se realizarán producciones adicionales tras la finalización del pedido para compensar posibles diferencias.
14 | Facturación
La factura se emite e imprime en papel membretado cuando el pedido está concluido, siendo entregada junto con el mismo. El usuario podrá elegir si desea factura o factura simplificada.
15 | Reclamaciones
Si el usuario desea presentar una reclamación o solicitar información, podrá contactar directamente con Nobrinde mediante carta certificada a la dirección indicada anteriormente o por correo electrónico a [email protected], a fin de permitir la resolución de la situación con la mayor brevedad posible.
Nobrinde se compromete a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles a contar desde la fecha de recepción de la reclamación.
Como alternativa, el usuario podrá presentar su reclamación a través del Libro de Reclamaciones Electrónico, disponible en www.livroreclamacoes.pt, siguiendo las instrucciones allí indicadas.
El Libro de Reclamaciones en formato físico también está disponible en los lugares de atención presencial al público.
16 | Garantía
Los productos comercializados por Nobrinde están cubiertos por el régimen de garantía legal, excluyendo los productos personalizados.
En caso de producto averiado, defecto de fabricación o anomalías por daños causados por el transporte, el usuario deberá enviar un correo electrónico a la empresa en un plazo de 15 días tras la recepción de los productos y sin haber hecho ningún uso de los mismos, con la máxima información posible; también podrá adjuntar fotografías para ejemplificar la avería o los daños.
El producto será sustituido de inmediato o se devolverá el importe de la compra en un plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha en que se tuvo conocimiento de la anomalía. Los productos que incluyan software deberán devolverse con el embalaje sin abrir.
17 | Responsabilidad
El uso del sitio es responsabilidad del usuario. NOBRINDE no se responsabiliza de daños indirectos, fallos técnicos, virus o incumplimiento de la legislación local; en caso de vulneración de la legislación del país donde se entregue el pedido, el usuario deberá verificar las condiciones de importación y uso de los productos que pretende solicitar.
18 | Legislación Aplicable
Se aplica la legislación portuguesa, siendo el fuero competente el Tribunal de la Comarca de Matosinhos.
19 | RAL - Resolución Alternativa de Litigios
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a la mediación, conciliación o arbitraje a través de CICAP o mediante el Portal del Consumidor.
Rua Damião de Gois, 31 – Tienda 6
4050-225 Porto
Tel.: 225 508 349 / 225 029 791 / Fax: 225 026 109
E-mail: [email protected] / Web: www.cicap.pt
20 | Propuesta de Venta
La propuesta de venta es válida durante 7 días, excepto para memorias USB y salvo rotura de stock, error tipográfico o fotográfico. En caso de personalización, la propuesta solo será válida con la correspondiente maqueta adjunta. Los importes están sujetos a validación final tras la recepción del archivo y la confirmación de la viabilidad de producción. Este documento no sirve como factura.
21 | Normas para Impresión
NOBRINDE no asume ninguna responsabilidad si los trabajos no se presentan de acuerdo con estas normas técnicas.
Los archivos facilitados deberán ser preferentemente vectoriales, con extensión .ai, .cdr, .pdf, .eps o .svg, debiendo confirmarse otras extensiones con el comercial.
Se recomienda el envío de un archivo .jpg como referencia comparativa en conversiones entre diferentes programas.
El texto debe convertirse en curvas o, alternativamente, la fuente debe incrustarse o enviarse adjunta.
Los diseños deben incluir margen de seguridad interna y externa para corte de 3 mm. La aplicación de logotipos redibujados en vector, a petición del cliente, es de su entera responsabilidad.
No es posible realizar modificaciones/correcciones en archivos de imagen (.jpg, .png, .tiff, entre otros).
Para una buena calidad de impresión, las imágenes deben tener 300 dpi, estar convertidas a CMYK y, en el caso de colores directos, debidamente identificadas en Pantone Solid Coated (Pantone C).
Los elementos de pequeñas dimensiones o líneas muy finas pueden no ser legibles.
22 | Pruebas de Color
Cuando se indique el color Pantone C, las impresiones se aproximarán al catálogo, pudiendo existir pequeñas desviaciones según el tipo de impresión utilizado.
Solo en casos de elevada exigencia será necesaria la comparación con una prueba de color. Diferentes productos y materiales pueden originar ligeras variaciones de tonalidad. En ausencia de prueba de color, no se aceptarán reclamaciones relativas al resultado final de la impresión.
23 | Política de Privacidad
La política de privacidad está disponible en www.nobrinde.com/pt/politica-de-privacidade.
