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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1 | Preámbulo

1. Este documento regula el uso de este sitio web o de cualquiera de los sitios web del MBA, como nobrinde.com, nobrinde.pt, mbapromo.com, toasts.pt, criai.eu, guinebrindes.com, caboverdebrindes.com, casas.nobrinde.com , angolabrindes.com, hoteis.mbapromo.com, timprexe.com, marketing.pt, esgryma.com, tywak.com, uvprint.pt, mbalojas.com, entre otros dominios y subdominios pertenecientes a MBA - Marketing y Regalos, Lda . Los términos y condiciones generales de venta se acuerdan entre MBA - Marketing e Brindes, Lda., con sede en Rua Vilar do Senhor 493, 4455-213 Lavra, número de identificación fiscal 502 64 0421, teléfono de contacto +351 229 982 500 (Llame para la red fija nacional), Capital Social de 500.000€, inscrito en el C.R.C. do Porto bajo el N° 49377/91, en lo sucesivo denominado "MBA" y entre cualquier individuo, en lo sucesivo denominado "usuario", que desee realizar una cotización a través de este sitio web o cualquiera de los sitios web de MBA.

2.º Las partes acuerdan que las compras realizadas a través de este sitio web se regirán exclusivamente por el presente contrato, con exclusión de cualquier condición previamente disponible en alguna de las páginas de este sitio web.

Razón Social: MBA - Marketing e Brindes, Lda.

 


2 | Objeto y alcance

Al acceder a este sitio web o a cualquier contenido que se encuentre en él, el usuario declara aceptar los términos y condiciones que se presentan a continuación, los cuales pueden sufrir modificaciones, por lo que se recomienda su consulta cada vez que acceda a este sitio web desde Internet.

La navegación y uso de este sitio web se rige por las presentes condiciones generales de uso, con exclusión de las condiciones previamente disponibles en el sitio web o por previo acuerdo expreso y por escrito. Los precios mostrados en el sitio web son meramente indicativos y no constituyen una propuesta contractual. No se realizan ventas a través de esta web, solo solicitudes de presupuesto que no son vinculantes.

MBA se reserva el derecho, absoluto y no sujeto a justificación, de modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada sobre: ​​productos, precios, promociones, condiciones de uso, entre otra información presente en el sitio web, sin necesidad de cualquier aviso previo.

El usuario debe leer atentamente las condiciones y políticas presentes en este sitio web y no debe acceder, navegar, utilizar o registrarse sin estar de acuerdo con todas las condiciones e información que ponemos a su disposición.

La navegación por este sitio web, así como el envío de formularios o la solicitud de presupuestos, implica la aceptación por parte del usuario de las presentes Condiciones Generales de Uso, así como de la información y condiciones contenidas en Política de Privacidade e Política de cookies.

 

3 | Condiciones de Uso

El usuario se obliga a utilizar este sitio web de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable, absteniéndose de utilizar el sitio web para actividades contrarias a la ley, la moral y las buenas costumbres, o a los derechos e intereses de terceros.


Este sitio web puede tener enlaces a otros sitios web, que pueden contener información útil para el usuario. Estas condiciones generales no se aplicarán a los sitios web de terceros. Como tal, si el usuario visita otro sitio web, redirigido desde nuestro sitio web, debe leer las condiciones de uso, política de privacidad, entre otra información, presente en el sitio web que visita.

 

4 | Información del producto

Las fotografías que ilustran los productos son meramente ilustrativas, no entran en el ámbito contractual y no sustituyen ningún compromiso por parte de MBA. La reproducción de los colores de los productos es lo más cercano a la realidad. Por otro lado, con respecto a las fichas técnicas y descripciones de productos de nuestros socios o proveedores, MBA declina toda responsabilidad sobre la vigencia de su contenido.

Algunos productos pueden tener especificaciones o precios incorrectos, por lo que MBA verifica los precios cada vez que procesa cotizaciones y envía la cotización modificada para la aprobación del usuario, la orden se hace efectiva luego de la confirmación por escrito por parte del usuario.

El usuario debe verificar en los detalles del producto que desea presupuestar si existe stock para realizar el presupuesto. La existencia del producto en stock solo se asegura después de que MBA reciba la solicitud de cotización y confirme la existencia de stock con el proveedor.

Para tener en cuenta:

› La cotización será cancelada si el pago no se realiza dentro de los 30 (treinta) días hábiles;

› Los presupuestos realizados durante el fin de semana y festivos (nacionales y locales) solo se procesarán el siguiente día hábil.


Si desea ver o probar nuestros productos, hable con nosotros para confirmar la disponibilidad en nuestro showroom en Lavra o Parque das Nações.

 

5 | Información de precios

Los precios indicados en el sitio web son meramente indicativos y no constituyen una propuesta contractual, se presentan en Euros y la moneda cambia automáticamente según el país del usuario.

Se muestra el precio unitario de cada tipo de producto sin IVA, sumando el tipo de IVA vigente por ley; el precio unitario de cada tipo de producto con IVA incluido (excluyendo productos con precio sujeto a consulta).

En el caso de ventas a empresas radicadas en otros países, para más información envíenos un correo electrónico o contacte a su gerente.

Los precios, las imágenes y las especificaciones de los productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.

El MBA declina cualquier responsabilidad por cualquier publicación o error ortográfico en el sitio web. En la tramitación de su presupuesto y pedido, se detectarán todos y cada uno de los errores de precio que puedan aparecer en el sitio web debido a anomalías técnicas y se contactará e informará debidamente al usuario. Si el precio del producto o servicio mostrado en el sitio web es realmente inferior, se reembolsará la diferencia. Si el precio es superior, el usuario puede aceptar o cancelar el presupuesto y el pedido.

 

6 | Disponibilidad de Productos y Servicios

En caso de rotura de stock del artículo cotizado, se comunicará al usuario el plazo estimado de entrega, y sólo se procederá a realizar el pedido previo consentimiento del usuario.

En caso de indisponibilidad, MBA puede suministrar un bien o prestar un servicio al consumidor de calidad y precio equivalentes, siempre que esta posibilidad haya sido prevista antes de la celebración del pedido o en el propio pedido, de forma clara y comprensible.

En caso de indisponibilidad absoluta o discontinuidad (dejar de fabricarse) del producto pedido, el usuario será notificado para posibilitar su sustitución por otro producto y el pedido sólo procederá previo consentimiento dado por el usuario. Como suele haber diferencia de precio, deberás elegir un artículo de valor aproximado, si el valor es superior tendremos que esperar a la transferencia de esa diferencia.

En caso de indisponibilidad absoluta o discontinuidad y si no desea sustituirlo por otro producto, el usuario podrá solicitar la devolución del importe pagado por el producto no disponible.

Los artículos disponibles en la web tienen stock limitado por lo que pueden dejar de estar disponibles sin previo aviso.

 

7 | ¿Cómo hacer Presupuestos?

Navegando por el catálogo en línea, puede solicitar una cotización, para hacerlo, debe ingresar sus datos de contacto en el caso de una solicitud de cotización rápida (solo 1 producto) o realizar una solicitud de cotización completa (posibilidad de cotizar 1 o varios productos), para ello, añada los productos que desee al carrito de la compra e introduzca los datos de su cuenta (es necesario registrarse en la web). También puede cambiar la cantidad que desea comprar, recalcular el valor total o agregar el producto a su lista recomendada (usuarios registrados) para verlo o cotizarlo más tarde. Debes seguir todos los pasos del presupuesto para que se finalice con éxito.

Si no es un usuario registrado, haga clic aquí para crear su cuenta.

Para realizar un presupuesto, ponemos a su disposición tres medios:
› Sitio web 24/24 y 7/7
› Teléfono +351 22 99 82 500 (Llamar a la red fija nacional)
› Correo electrónico [email protected]

Al finalizar una cotización, recibirá por correo electrónico la información referente al pedido, podrá consultar todas las cotizaciones en su área personal y se le enviará una notificación a su gerente quien le dará seguimiento para verificar si desea encargar. Si los datos no son correctos, puede solicitar su alteración y rectificación de acuerdo con las especificaciones que desee y que no estén implícitas en la cotización, desde impresión a 1 color, impresión a 2 colores, impresión a cuatricromía, entre otras formas de personalización. .

Los pedidos se realizan previa aprobación de presupuestos por parte del usuario, a través de técnicas de comunicación a distancia, utilizando cualquier medio que, sin la presencia física y simultánea del proveedor y del consumidor, pueda ser utilizado con vistas a la celebración del contrato entre dichas partes.

 

8 | Área Reservada

Cualquier usuario puede registrarse en nuestra web para acceder a su área reservada donde podrá acceder y modificar sus datos, realizar y consultar el histórico de presupuestos y crear una lista de favoritos.

Si el usuario olvida la contraseña que utiliza para iniciar sesión, puede solicitar que se le envíe una nueva contraseña a su dirección de correo electrónico. Para hacerlo, haga clic en aquí y recibirás una notificación con una nueva contraseña que deberás cambiar la primera vez que accedas a tu área reservada.

 

9 | Presupuestos a través del Simulador

Utiliza el simulador para hacerte una idea aproximada del valor del producto con la impresión. El valor mostrado en el simulador es meramente indicativo debido a la gran variedad de materiales y técnicas de impresión. Después de completar la compra en línea, una cuenta lo contactará para confirmar el stock del producto, la ubicación, la técnica y el valor de impresión. Para acelerar el proceso, envíe la obra de arte y el número de pedido a [email protected].

El textil incluye impresión a 1 color (stampado) o transfer digital hasta 100cm2. En el resto de productos un grabado láser (madera o metal) o una impresión digital UV hasta 10cm2

El valor del transporte es gratuito para pedidos iguales o superiores a 150€ + IVA (184,5 € IVA incluido) con entrega en Portugal peninsular.

Si tiene alguna pregunta, hable con uno de nuestros representantes de ventas o con su gerente de ventas.

10 | Métodos de pago

Para su comodidad, ofrecemos varias opciones de pago. Puede pagar su pedido de forma segura utilizando una referencia de cajero automático, tarjeta de crédito VISA/MasterCard, transferencia bancaria o saldo de Meo Wallet. Ver aquí todos los detalles e ir a www.nobrinde.com/pagamentos para realizar el pago de su pedido.

MBA autoriza a MEO Wallet a intermediar los pagos realizados por el usuario.

 

11 | Entrega de Paquetería

Todos los pedidos se entregan en la dirección indicada por el usuario. Los pedidos se entregan a través de una empresa de transporte contratada por MBA o el usuario puede recoger el pedido en la Sede de MBA en Lavra.

Con la entrega a través de un transportista, es posible realizar un seguimiento de sus pedidos a través de Internet. La garantía de envío de los pedidos solo se garantizará a partir de la confirmación del pago, independientemente del método de pago.

Tan pronto como reciba la confirmación por correo electrónico de que su pedido ha sido enviado, debe ser entregado dentro de las 48 horas (Portugal continental). Si esto no sucede, debe comunicarse de inmediato con nuestros servicios de atención al usuario. Los envíos por mensajería sólo se realizan a direcciones en las que se tenga garantía de que habrá alguien para recibir el pedido, en caso contrario se devolverá a cargo del usuario. Los pedidos solo se envían después de la confirmación del pago.

MBA no se hace responsable, en modo alguno, de los daños directos o indirectos derivados de retrasos en las entregas o la falta de disponibilidad del producto solicitado.

 

12 | Transporte

El usuario, al otorgar un presupuesto, y si los productos están en stock, se enviarán previo pago a la dirección facilitada en el registro, por correo electrónico o teléfono, y se le indicará el plazo de entrega previsto y el coste del transporte ( si corresponde). aplicable).

Para pedidos inferiores a 150 € + IVA (184,5 € IVA incluido), y para Portugal peninsular, los gastos de envío (franqueo) corren a cargo del usuario, y en el caso de pedidos superiores a 150 € + IVA (184,5 € IVA incluido) , los gastos de envío a Portugal continental son gratuitos. Los gastos de envío son gratuitos en España y Francia en pedidos superiores a 300 € + IVA. Esta regla no se aplica a la reventa ni a las islas de Portugal, España y Francia, teniendo siempre un coste de envío asociado.

Para entregas de pedidos en Islas y en otros países, los gastos de envío están sujetos a consulta, se calculan antes de la adjudicación formal y se analizarán caso a caso en función de su peso, volumen y destino. Para envíos a otros países, el usuario puede estar sujeto a tasas aduaneras vigentes en el país.


Portugal continental:

› Los pedidos de hasta 150 € + IVA (184,5 € IVA incluido) tienen un extra de 10 € + IVA (12,3 € IVA incluido);

› Los pedidos enviados a recogida tendrán un cargo de 10€ + IVA (12,3€ IVA incluido).


España y Francia:

› Pedidos hasta 300€ +IVA se indicará el precio y tiempo de tránsito para cada caso;


Islas (Portugal, España y Francia):

› Se indicará precio y tiempo de tránsito para cada caso;

› El envío a cargo es más alto que el costo de envío normal.


Reventa y Pedidos a otros Países:

› La reventa y entrega en otros países tiene un incremento en el valor del transporte de la mercancía, independientemente del valor del pedido;

› Se indicará precio y tiempo de tránsito para cada caso.

 

13 | Facturación

La factura se emite e imprime en papel con membrete cuando se completa el pedido y se entrega junto con el pedido. El usuario puede elegir si quiere una factura o una factura simplificada.


14 | Quejas

Si el usuario desea presentar una queja o solicitud de información, puede comunicarse directamente con MBA mediante carta certificada a la dirección o correo electrónico arriba indicados. [email protected] para poder resolver el objeto de la reclamación a la mayor brevedad. MBA se compromete a dar respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la reclamación.

Para presentar una denuncia a través del Libro Electrónico de Denuncias, debe acceder al Portal del Libro de Denuncias en www.livroreclamacoes.pt/inicio y siga las instrucciones. El Libro de Denuncias en papel está disponible en los puntos de atención al público.

 

15 | Garantía

Los productos comercializados por MBA están acogidos al régimen de garantía legal, quedando excluidos los productos personalizados.

En caso de producto dañado, con defecto de fabricación o si presenta anomalías por desperfectos causados ​​por el transporte, el usuario deberá enviar un correo electrónico a la empresa dentro de los 15 días siguientes a la recepción de los productos y sin haber hecho ningún uso de los mismos. con la mayor cantidad de información posible, también puede adjuntar fotografías para ilustrar la avería o daño.

Se procederá a la sustitución del producto o devolución del precio de compra en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de conocimiento de la anomalía. Los productos que incluyen software deben devolverse con el embalaje en buen estado.

 

16 | Responsabilidad

La navegación y uso de este sitio web es bajo el exclusivo riesgo del usuario. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, MBA no será responsable ante ningún usuario por ninguna pérdida, daño, costo o gasto incurrido como resultado del uso de los contenidos de este sitio web.

MBA no se hace responsable de los daños derivados de virus informáticos u otras situaciones que impidan el acceso y correcto funcionamiento de la navegación y de las funcionalidades del sitio web y de los servicios puestos a disposición en el mismo.

MBA declina cualquier responsabilidad en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el pedido, el usuario deberá consultar las condiciones de importación y uso de los productos que pretende realizar el pedido.

 

17 | Ley aplicable

Las presentes condiciones generales, la información presente en este sitio web y todos los contratos que puedan celebrarse en virtud del mismo se rigen por la ley portuguesa.

 

18 | RAL - Resolución Alternativa de Disputas

La Resolución Alternativa de Conflictos abarca la mediación, la conciliación y el arbitraje. Permite al usuario recurrir a entidades oficiales para ayudar a resolver o orientar un conflicto antes de abrir un caso litigioso en un Juzgado. En cumplimiento de la legislación vigente, Ley N° 144/2015, de 8 de septiembre, le informamos que, en caso de litigio, el usuario podrá acudir a una Entidad Alternativa de Resolución de Conflictos de Consumo:

rede-caccdc

Rua Damião de Gois, 31 – Tienda 6
4050-225 Oporto
Teléfono: 225 508 349 / 225 029 791 / Fax: 225 026 109
Correo electrónico: [email protected] / Web: www.cicap.pt

El consumidor también puede recurrir a un sistema de resolución de disputas (RLL) "en línea", la Plataforma ODR ("resolución de disputas en línea"), con competencia para resolver disputas relacionadas con obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o de servicios en línea.

Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.pt.

 


 

Fecha de la última actualización: Esta información fue actualizada el 20 de Abril de 2023.

 




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MBA ha estado en el mercado de publicidad y marketing desde 1989. Presentamos las mejores soluciones en regalos publicitarios, estampación textil, impresión de pequeño y gran formato, promoción de productos, servicios o eventos.

Somos totalmente autónomos en todo tipo de impresión, con una estrategia diversificada en productos de catálogo y desarrollo de productos a medida, con precio de fábrica. Creamos un vínculo positivo y de valor entre tu marca y el consumidor.


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