1 | Préambule
1. Ce document réglemente l'utilisation de ce site Web ou de l'un des sites Web MBA, tels que nobrinde.com, nobrinde.pt, mbapromo.com, toasts.pt, criai.eu, guinebrindes.com, caboverdebrindes.com, casas.nobrinde.com , angolabrindes.com, hoteis.mbapromo.com, timprexe.com, marketing.pt, esgryma.com, tywak.com, uvprint.pt, mbalojas.com, entre autres domaines et sous-domaines appartenant à MBA - Marketing et Cadeaux, Lda . Les conditions générales de vente sont convenues entre MBA - Marketing e Brindes, Lda., dont le siège est situé Rua Vilar do Senhor 493, 4455-213 Lavra, numéro d'identification fiscale 502 64 0421, contact téléphonique +351 229 982 500 (Appel pour le réseau fixe national), Capital social de 500 000 €, immatriculé au C.R.C. do Porto sous le numéro 49377/91, ci-après dénommé "MBA" et entre toute personne, ci-après dénommée "utilisateur", qui souhaite faire un devis via ce site Web ou l'un des sites Web de MBA.
2.º Les parties conviennent que les achats effectués via ce site Web seront régis exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toute condition précédemment disponible sur l'une des pages de ce site Web.
Raison sociale: MBA - Marketing e Brindes, Lda.
2 | Objet et portée
En accédant à ce site Web ou à tout contenu qui s'y trouve, l'utilisateur déclare accepter les termes et conditions présentés ci-dessous, qui peuvent être modifiés, de sorte que la consultation est conseillée chaque fois que vous visitez ce site Web à partir d'Internet.
La navigation et l'utilisation de ce site sont régies par les présentes conditions générales d'utilisation, à l'exclusion de toutes conditions préalablement disponibles sur le site ou d'un accord préalable exprès et écrit. Les prix indiqués sur le site sont purement indicatifs et ne constituent pas une proposition contractuelle. Aucune vente n'est effectuée via ce site Web, uniquement des demandes de budget non contraignantes.
MBA se réserve le droit, absolu et non justifié, de modifier à tout moment les informations et l'offre commerciale présentées sur : les produits, les prix, les promotions, les conditions d'utilisation, entre autres informations présentes sur le site, sans qu'il soit nécessaire de tout préavis.
L'utilisateur doit lire attentivement les conditions et politiques présentes sur ce site Web et ne doit pas accéder, naviguer, utiliser ou s'inscrire sans accepter toutes les conditions et informations que nous mettons à disposition.
La navigation sur ce site, ainsi que la soumission de formulaires ou de demandes de devis, impliquent l'acceptation par l'utilisateur des présentes Conditions Générales d'Utilisation, ainsi que des informations et conditions Politique de confidentialité e Politique relative aux Cookies.
3 | Conditions d'utilisation
L'utilisateur s'engage à utiliser ce site Web conformément aux dispositions de la législation applicable, en s'abstenant d'utiliser le site Web pour des activités contraires à la loi, à la morale et aux bonnes mœurs, ou aux droits et intérêts de tiers.
Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web, qui peuvent contenir des informations utiles pour l'utilisateur. Ces conditions générales ne s'appliqueront pas aux sites Web tiers. A ce titre, si l'utilisateur visite un autre site internet, redirigé depuis notre site internet, il doit prendre connaissance des conditions d'utilisation, Politique de confidentialité, entre autres informations, présentes sur le site internet qu'il visite.
4 | Product Information
The photographs that illustrate the products are merely illustrative, do not enter into the contractual field and do not replace any commitment on the part of MBA. The reproduction of the colors of the products is the closest to reality. On the other hand, with regard to technical data sheets and product descriptions from our partners or suppliers, MBA declines all responsibility for the validity of their content.
Some products may have incorrect specifications or prices, which is why MBA checks prices whenever it processes quotes and sends the amended quote for user approval, the order becomes effective after confirmation in writing by the of the user.
The user must check in the details of the product that he wants to budget if there is stock to carry out the budget. The existence of the product in stock is only ensured after MBA receives the request for a quote and confirms the existence of stock with the supplier.
To have in count:
› The quote will be canceled if payment is not made within 30 (thirty) working days;
› Estimates made during the weekend and holidays (national and local) will only be processed on the next business day.
If you want to see or test our products, talk to us to confirm availability in our showroom in Lavra or Parque das Nações.
5 | Informations sur les prix
Les prix indiqués sur le site sont purement indicatifs et ne constituent pas une proposition contractuelle, ils sont présentés en Euros et la devise change automatiquement en fonction du pays de l'utilisateur.
Le prix unitaire de chaque type de produit sans TVA est indiqué, en ajoutant le taux de TVA en vigueur par la loi ; le prix unitaire de chaque type de produit TTC (hors produits dont le prix est soumis à consultation).
En cas de vente à des entreprises basées dans d'autres pays, pour plus d'informations, envoyez-nous un e-mail ou contactez votre responsable.
Les prix, les images et les spécifications des produits et services sont sujets à changement sans préavis.
Le MBA décline toute responsabilité pour toute erreur de publication ou d'orthographe sur le site. Lors du traitement de votre budget et de votre commande, toutes les erreurs de prix susceptibles de s'afficher sur le site en raison d'anomalies techniques seront détectées et l'utilisateur sera dûment contacté et informé. Si le prix du produit ou du service affiché sur le site Web est effectivement inférieur, la différence sera remboursée. Si le prix est supérieur, l'utilisateur peut accepter ou annuler le devis et la commande.
6 | Disponibilité des produits et services
En cas de rupture de stock de l'article proposé, l'utilisateur sera informé du délai de livraison estimé et la commande ne sera traitée qu'après accord de l'utilisateur.
En cas d'indisponibilité, MBA peut fournir un bien ou fournir un service au consommateur de qualité et de prix équivalents, à condition que cette possibilité ait été prévue avant la conclusion de la commande ou dans la commande elle-même, de manière claire et compréhensible.
En cas d'indisponibilité absolue ou d'arrêt (arrêt de la fabrication) du produit commandé, l'utilisateur en sera informé afin de permettre son remplacement par un autre produit et la commande ne sera poursuivie qu'après accord donné par l'utilisateur. Comme il y a généralement une différence de prix, vous devez choisir un article de valeur approximative, si la valeur est supérieure, nous devrons attendre le transfert de cette différence.
En cas d'indisponibilité absolue ou d'arrêt et si vous ne souhaitez pas le remplacer par un autre produit, l'utilisateur peut demander le remboursement du montant payé pour le produit indisponible.
Les articles disponibles sur le site Web ont un stock limité, ils peuvent donc devenir indisponibles sans préavis.
7 | Comment faire des budgets ?
En parcourant le catalogue en ligne, vous pouvez demander un devis, pour cela, vous devez entrer vos coordonnées dans le cas d'une demande de devis rapide (1 seul produit) ou faire une demande de devis complète (possibilité de devis 1 ou plusieurs produits), pour ce faire, ajoutez les produits que vous souhaitez au panier et entrez les détails de votre compte (il est nécessaire de s'inscrire sur le site). Vous pouvez également modifier la quantité que vous souhaitez acheter, recalculer la valeur totale ou ajouter le produit à votre liste recommandée (utilisateurs enregistrés) pour une consultation ou un devis ultérieur. Vous devez suivre toutes les étapes du budget afin qu'il soit finalisé avec succès.
Si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré, cliquez ici pour créer votre compte.
Pour faire un budget, nous mettons à votre disposition trois moyens :
› Site Internet 24h/24 et 7j/7
› Téléphone +351 22 99 82 500 (Appel vers le réseau fixe national)
› E-mail [email protected]
Lors de la finalisation d'un devis, vous recevrez, par email, les informations concernant la commande, vous pourrez consulter tous les devis dans votre espace personnel et une notification est envoyée à votre responsable qui en assurera le suivi pour vérifier si vous le souhaitez passer une commande. Si les données ne sont pas correctes, vous pouvez demander leur modification et rectification selon les spécifications que vous souhaitez et qui ne sont pas implicites dans le devis, de l'impression 1 couleur, l'impression 2 couleurs, l'impression quadrichromie, entre autres formes de personnalisation .
Les commandes sont passées après approbation des budgets par l'utilisateur, par des techniques de communication à distance, en utilisant tout moyen qui, hors la présence physique et simultanée du fournisseur et du consommateur, peut être utilisé en vue de la conclusion du contrat entre lesdites parties.
8 | Zone réservée
Tout utilisateur peut s'inscrire sur notre site Web pour accéder à son espace réservé où il peut accéder et modifier ses données, effectuer et consulter l'historique du budget et créer une liste de favoris.
Si l'utilisateur oublie le mot de passe qu'il utilise pour se connecter, il peut demander qu'un nouveau mot de passe lui soit envoyé à son adresse e-mail. Pour ce faire, cliquez ici et vous recevrez une notification avec un nouveau mot de passe que vous devrez changer la première fois que vous accéderez à votre espace réservé.
9 | Budgets via le simulateur
Utilisez le simulateur pour avoir une idée approximative de la valeur du produit avec impression. La valeur indiquée dans le simulateur est purement indicative en raison de la grande variété de matériaux et de techniques d'impression. Après avoir terminé l'achat en ligne, vous serez contacté par un compte pour confirmer le stock de produits, l'emplacement, la technique et la valeur d'impression. Pour accélérer le processus, envoyez l'illustration et le numéro de commande à [email protected].
Le textile comprend une impression 1 couleur (estampage) ou un transfert numérique jusqu'à 100cm2. Dans les produits restants une gravure laser (bois ou métal) ou une impression numérique UV jusqu'à 10cm2
La valeur pour le transport est gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 150 € + TVA (184,5 € TTC) avec livraison au Portugal continental.
Si vous avez des questions, adressez-vous à l'un de nos commerciaux ou à votre responsable commercial.
10 | Modes de paiement
Pour votre commodité, nous offrons plusieurs options de paiement. Vous pouvez payer votre commande en toute sécurité à l'aide d'une référence ATM, MB Way. d'une carte de crédit VISA/MasterCard, d'un virement bancaire ou d'un solde de portefeuille Meo. Voir ici tous les détails et rendez-vous sur www.nobrinde.com/pagamentos pour effectuer le paiement de votre commande.
MBA autorise MEO Wallet à effectuer les paiements intermédiaires effectués par l'utilisateur.
11 | Livraison de Colis
Toutes les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par l'utilisateur. Les commandes sont livrées par l'intermédiaire d'une société de transport sous contrat avec MBA ou l'utilisateur peut récupérer la commande au siège de MBA à Lavra.
Avec la livraison via un transporteur, il est possible de suivre vos commandes via Internet. La garantie d'expédition des commandes ne sera assurée qu'à compter de la validation du paiement, quel que soit le mode de paiement.
Dès que vous recevez la confirmation par email de l'expédition de votre commande, celle-ci doit être livrée sous 48h (Portugal continental). Si cela ne se produit pas, vous devez immédiatement communiquer avec nos services d'assistance aux utilisateurs. Les livraisons par coursier ne sont effectuées qu'aux adresses où il existe une garantie que quelqu'un sera là pour réceptionner la commande, sinon elle sera retournée aux frais de l'utilisateur. Les commandes ne sont expédiées qu'après confirmation du paiement.
MBA ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de retards de livraison ou de l'indisponibilité du produit commandé.
12 | Transport
L'utilisateur, lors de l'attribution d'un devis, et si les produits sont en stock, ils seront envoyés après paiement à l'adresse indiquée lors de l'inscription, par e-mail ou par téléphone, et le délai de livraison prévu et les frais de transport seront indiqués ( si applicable). applicable).
Pour les commandes inférieures à 150 € HT (184,5 € TTC), et pour le Portugal continental, les frais de livraison (frais de port) sont à la charge de l'utilisateur, et pour les commandes supérieures à 150 € HT (184,5 € TTC) , les frais de livraison vers le Portugal continental sont offerts. La livraison est gratuite en Espagne et en France pour les commandes supérieures à 300 € + TVA. Cette règle ne s'applique pas à la revente ou aux îles du Portugal, de l'Espagne et de la France, ayant toujours un coût de livraison associé.
Pour les livraisons de commandes dans les Îles et dans les autres pays, les frais de port sont soumis à consultation, sont calculés avant l'adjudication formelle, et seront analysés au cas par cas en fonction de leur poids, volume et destination. Pour les livraisons vers d'autres pays, l'utilisateur peut être soumis aux frais de douane en vigueur dans le pays.
Portugal continental :
› Les commandes jusqu'à 150 € + TVA (184,5 € TVA incluse) ont un supplément de 10 € + TVA (12,3 € TVA incluse) ;
› Les commandes envoyées à l'enlèvement seront facturées 10 € + TVA (12,3 € TTC).
Espagne et France :
› Commandes jusqu'à 300 € + TVA, le prix et le temps de transit seront indiqués pour chaque cas ;
Îles (Portugal, Espagne et France) :
› Le prix et le temps de transit seront indiqués pour chaque cas ;
› Les frais de livraison sont plus élevés que les frais de livraison normaux.
Revente et commandes vers d'autres pays :
› La revente et la livraison dans d'autres pays entraînent une augmentation de la valeur du transport des marchandises, quelle que soit la valeur de la commande ;
› Le prix et le temps de transit seront indiqués pour chaque cas.
13 | Facturation
La facture est émise et imprimée sur papier à en-tête lorsque la commande est terminée et est livrée avec la commande. L'utilisateur peut choisir s'il souhaite une facture ou une facture simplifiée.
14 | Plaintes
Si l'utilisateur souhaite introduire une réclamation ou une demande d'information, il peut contacter MBA directement par lettre recommandée à l'adresse ci-dessus ou par e-mail [email protected] pouvoir résoudre l'objet de la réclamation dans les meilleurs délais. MBA s'engage à apporter une réponse dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la date de réception de la réclamation.
Pour déposer une plainte par le biais du Livre électronique des plaintes, vous devez accéder au Portal del Libro de Denuncias en www.livroreclamacoes.pt/inicio y siga las instrucciones. El Libro de Denuncias en papel está disponible en los puntos de atención al público.
15 | Garantie
Les produits commercialisés par MBA sont couverts par le régime de la garantie légale, à l'exclusion des produits personnalisés.
Dans le cas d'un produit endommagé, avec un défaut de fabrication ou s'il présente des anomalies dues à des dommages causés par le transport, l'utilisateur doit envoyer un e-mail à la société dans les 15 jours suivant la réception des produits et sans avoir fait usage de le plus d'informations possible, vous pouvez également joindre des photographies pour illustrer la panne ou les dommages.
Le produit sera rapidement remplacé ou le prix d'achat restitué dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de connaissance de l'anomalie. Les produits qui incluent des logiciels doivent être retournés avec un emballage en bon état.
16 | Responsabilidad
La navegación y uso de este sitio web es bajo el exclusivo riesgo del usuario. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, MBA no será responsable ante ningún usuario por ninguna pérdida, daño, costo o gasto incurrido como resultado del uso de los contenidos de este sitio web.
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MBA declina cualquier responsabilidad en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el pedido, el usuario deberá consultar las condiciones de importación y uso de los productos que pretende realizar el pedido.
17 | Ley aplicable
Las presentes condiciones generales, la información presente en este sitio web y todos los contratos que puedan celebrarse en virtud del mismo se rigen por la ley portuguesa.
18 | RAL - Resolución Alternativa de Disputas
La Resolución Alternativa de Conflictos abarca la mediación, la conciliación y el arbitraje. Permite al usuario recurrir a entidades oficiales para ayudar a resolver o orientar un conflicto antes de abrir un caso litigioso en un Juzgado. En cumplimiento de la legislación vigente, Ley N° 144/2015, de 8 de septiembre, le informamos que, en caso de litigio, el usuario podrá acudir a una Entidad Alternativa de Resolución de Conflictos de Consumo:
Rua Damião de Gois, 31 – Tienda 6
4050-225 Oporto
Teléfono: 225 508 349 / 225 029 791 / Fax: 225 026 109
E-mail: [email protected] / Web: www.cicap.pt
Le consommateur peut également recourir à un système de règlement des litiges « en ligne » (RLL), la Plateforme ODR (« règlement des litiges en ligne »), compétente pour résoudre les litiges relatifs aux obligations contractuelles résultant de contrats de vente ou de services en ligne.
Plus d'informations sur le portail consommateur www.consumidor.pt.
